Tenzij anders is aangegeven is retourneren mogelijk binnen 14 dagen en na het uitprinten, invullen en opsturen van onderstaand retourformulier. De goederen kunnen voor eigen rekening en risico retour gezonden worden. De artikelen en verpakking dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat te zijn. De beoordeling van de staat van de goederen en verpakking is aan IJzerhal. IJzerhal kan een deel van de aankoopsom inhouden als de geretourneerde artikelen door gebruik, beschadiging of niet originele verpakking minder waard zijn geworden en dus ook niet meer voor de originele prijs kunnen worden verkocht. Speciaal bestelde, niet voorraad artikelen kunnen in beginsel niet aan IJzerhal worden geretourneerd. Indien deze goederen toch worden geretourneerd worden retourkosten in rekening gebracht. IJzerhal houdt deze retourkosten op de aankoopsom in. Binnen uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de retourzending wordt de (restant) retourbetaling uitgevoerd.
IJzerhal verstrekt op alle geleverde goederen een standaard fabrieksgarantie van minimaal 1 jaar. Wanneer je aanspraak wenst te maken op garantie verlangen wij te allen tijde een kopie van de aankoopnota en verder verwijzen wij je door naar onze algemene leveringsvoorwaarden.